Central de ajuda · Conta

Por que só um chamado aberto

Cada conta tem 1 chamado aberto por vez: mensagem nova entra no mesmo chamado, e a equipe vê tudo junto. Mensagens repetidas e muitas seguidas são seguradas por alguns minutos.

Quando o chamado é resolvido e fechado, dá para abrir outro.

Atualizado em 20/10/2026

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